ログインできない場合

ログインできない場合

店舗管理画面にログインするために必要な情報について

店舗管理画面にログインするためには、次の2つの情報が必要になります。

  1. ログインID
  2. パスワード

上記1、2が不明の場合は、パスワード再設定をするにあたり「店舗コード」「店舗会員登録メールアドレス」が必要になります。店舗コードとは?

店舗会員登録メールアドレスも不明、あるいは利用できない場合は、利用可能なメールアドレスを再設定するため、「メールアドレス変更申請書」を弊社までご提出いただく必要がございます。

※申請書をダウンロード後、記入、押印の上、必ず郵送でのお手続きになりますので、変更手続きが完了するまでに一週間程度はお時間を頂くことになります。
予めご了承ください。

店舗会員登録メールアドレスを利用できる場合

店舗会員登録メールアドレスを使って、お客様ご自身でパスワード再設定・ログインロック解除を行うことができます。

ログインできない原因 ログインIDがわからない/パスワードがわからない/ログインID・パスワードの両方わからない

ログインまでの流れ

STEP1
こちらの画面で「店舗コード」と
「店舗会員登録メールアドレス」を
入力します。
STEP2
店舗会員登録メールアドレスに
パスワードの再設定に関する
メールが送られてきます。
STEP3
メール内に記載のURLを
クリックし、新しいパスワードを
再設定します。
STEP4
新しいパスワードで
再度ログインし直します。
ログインできない原因 ログインロックがかかった

ログインまでの流れ

STEP1
こちらの画面で「ログインID」と
「店舗会員登録メールアドレス」を
入力します。
STEP2
店舗会員登録メールアドレスに
パスワードの再設定に関する
メールが送られてきます。
STEP3
メール内に記載のURLを
クリックし、新しいパスワードを
再設定します。
STEP4
新しいパスワードで
再度ログインし直します。

店舗会員登録メールアドレスを利用できない場合(メールアドレスが不明、プロバイダを変更したため利用できないなど)

店舗会員登録メールアドレスも不明、あるいは利用できない場合は、利用可能なメールアドレスを再設定するため、「メールアドレス変更申請書」を弊社までご提出いただく必要がございます。

ログインできない原因 ログインIDがわからない/パスワードがわからない/ログインID・パスワードの両方わからない/ログインロックがかかった

ログインまでの流れ

ログインまでの流れ

飲食店様
「メールアドレス変更
申請書」をダウンロード

記入例はこちらから

飲食店様
「メールアドレス変更申請書」に必要事項を
記入・押印の上、
弊社窓口まで郵送
食べログ
「メールアドレス変更
申請書」を受領
食べログ
「メールアドレス変更
申請書」をもとに
変更手続きを実施
食べログ
登録完了連絡を
新しいメールアドレス
宛てに送信
飲食店様
メール内に記載の手順に従って、ログイン手続きを行ってください