ログインできない場合

ログインできない場合

店舗管理画面にログインするために必要な情報について

店舗管理画面にログインするためには、次の2つの情報が必要になります。

  1. ログインID
  2. パスワード

上記1、2が不明の場合は、パスワード再設定をするにあたり「店舗コード」「店舗会員登録メールアドレス」が必要になります。店舗コードとは?

店舗会員登録メールアドレスも不明、あるいは利用できない場合は、利用可能なメールアドレスを再設定するため、「メールアドレス変更申請書」を弊社までご提出いただく必要がございます。

※申請書をダウンロード後、記入、押印の上、必ず郵送でのお手続きになりますので、変更手続きが完了するまでに一週間程度はお時間を頂くことになります。
予めご了承ください。

店舗会員登録メールアドレスも不明、あるいは利用できない場合は、利用可能なメールアドレスを再設定するため、「メールアドレス変更申請書」を弊社までご提出いただく必要がございます。

ログインできない原因 ログインIDがわからない/パスワードがわからない/ログインID・パスワードの両方わからない/ログインロックがかかった

ログインまでの流れ

ログインまでの流れ

飲食店様
「メールアドレス変更
申請書」に必要事項を
入力
飲食店様
「メールアドレス変更申請書」を印刷し、
押印の上、
弊社窓口まで郵送
食べログ
「メールアドレス変更
申請書」を受領
食べログ
「メールアドレス変更
申請書」をもとに
変更手続きを実施
食べログ
登録完了連絡を
新しいメールアドレス
宛てに送信
飲食店様
メール内に記載の手順に従って、ログイン手続きを行ってください

※新型コロナウイルス感染症の拡大防止に努めるため、現在書面郵送での受付を停止しております。

当面の間メールでの対応とさせていただきますので、大変お手数おかけいたしますが、
以下■ご対応ステップ■に従ってご対応いただけますようお願い申し上げます。

■ご対応ステップ■

①「メールアドレス変更申請書」に必要情報を入力し、印刷
②印刷した申請書に押印し、写真もしくはPDF化しメールに添付の上、以下の《メール送付先》まで送付
※メールには以下の通りご記載ください
▼メール件名
メールアドレス変更申請書の送付
▼メール本文
[運営会社名(個人事業主の場合:代表者氏名)]
[店舗名]
[店舗電話番号]
[ご担当者様名]

③メールに添付いただいたファイルの原本書面を以下の《書類送付先》まで郵送

《メール送付先》

食べログ店舗会員サポート宛
tabelog_owner@tabelog.com

《書類送付先》

〒150-0042
東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコ・ヒューリックビル
株式会社カカクコム
食べログ 販売管理チーム宛
「メールアドレス変更申請書」に入力する

※プリンターでの印刷ができない場合は、こちらよりご連絡ください。