おいしいけれど接客態度は・・・ : Van Roze

Van Roze

(ヴァン・ロゼ)
Budget:
Fixed holidays
Monday
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2.0

JPY 1,000~JPY 1,999per head
  • Cuisine/Taste3.0
  • Service1.5
  • Atmosphere2.5
  • Cost performance2.0
  • Liquor/Drinks-
2011/07Visitation1th

2.0

  • Cuisine/Taste3.0
  • Service1.5
  • Atmosphere2.5
  • Cost performance2.0
  • Liquor/Drinks-
JPY 1,000~JPY 1,999per head

おいしいけれど接客態度は・・・

2011年7月27日、夫と娘と三人でランチタイムに初入店しました。
開店時間は12時ですが、開店時間より10分ほど早く到着したのに先客が二組。
そのほかのテーブルはすべて予約で埋まっており、2名席テーブルしか空いておらず、
「いっぱいです」
という声に帰ろうとしましたが、4名席に座っていた男女2名が2名席に移動してくださって着席することができました。

店内は広くありません。
オープンキッチンに年配の男性シェフが一人。
年配で大柄のホール係の女性が一人という体制で、
2名用テーブルがひとつと4名用テーブルが5つ。
テーブルとテーブルの間は狭いです。

注文したパキスタンカレーは鶏のもも肉がほろほろと簡単にほどけるほどやわらかく美味。
カレーは少々味がしょっぱく、これがパキスタンたる由縁かと思いましたが本場を知らないため不明。
娘用に頼んだパンは軽く焼いてあって香ばしく、
かぼちゃの冷製スープはバラの花を浮かべた水が入ったボウルの上にスープが注がれた器が置いてあり、
見た目が非常に美しく感動しました。
注文から料理が出てくるまでの時間も早くていいと思います。

しかしホール係の女性は少々丁寧さにかけるというか、
事務的プラスアルファくらいの接客態度でいい印象ではないです。
話す声も小さくて聞き取りづらい。
私と夫の食事が終わり、娘が食べ終わるのを待つ間、
食べる前に撮影しておいた料理の画像をつぶやきサイトに投稿しようと携帯(iphone)を取り出したら、
配膳を手伝っていた男性シェフになにか話しかけられましたが、
こちらも話す声が小さくて聞き取れず、夫に確認したところ、
「お食事中は(携帯の使用を)ご遠慮ください」
と言っていたそうです。
そのときは夫も携帯を取り出して使用していましたが(通話をしていたわけではありません)、
私たちは食事を終わらせており、娘が食べ終わるのを待つ間に携帯を取り出したのであって、
食べながら携帯を使用していたわけでないのに注意をされるいわれはありません。
携帯を利用するのが店にとって迷惑をかけているとは思えず、
そのような店のルールなのであればそのように注意書きをしておくべきだと思います。

人気のお店のようで次々と来客がありましたが、
「いらっしゃいませ」という挨拶はなく「いっぱいなんです」だけ。
テーブル同士の間が狭いので満席になったら他の人の話し声ががやがやしすぎてうるさく感じるほど。

料理はおいしくても接客態度がこの調子なので夫婦ともども非常に気分悪く店を出ました。
二度目はありません。

Restaurant information

Details

Restaurant name
Van Roze
Categories European Cuisine
Phone number (for reservation and inquiry)

0229-23-2995

Reservation Availability

Reservations available

Address

宮城県大崎市古川旭2-3-8 北都開発ビル2F

Transportation

646 meters from Furukawa.

Opening hours
  • Mon

    • Closed
  • Tue

    • 12:00 - 14:30
    • 18:00 - 21:00
  • Wed

    • 12:00 - 14:30
    • 18:00 - 21:00
  • Thu

    • 12:00 - 14:30
    • 18:00 - 21:00
  • Fri

    • 12:00 - 14:30
    • 18:00 - 21:00
  • Sat

    • 12:00 - 14:30
    • 18:00 - 21:00
  • Sun

    • 12:00 - 14:30
    • 18:00 - 21:00

Business hours and holidays are subject to change, so please check with the restaurant before visiting.

Budget(Aggregate of reviews)
¥1,000~¥1,999

Check the distribution of amounts spent

Method of payment

Credit Cards Accepted

Seats/facilities

Private dining rooms

not allowed

Non-smoking/smoking

No smoking at all tables

Parking lot

OK

Space/facilities

Stylish space

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Occasion

With friends/colleagues

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Location

Secluded restaurant