リーズナブルで使い勝手のよいリゾートホテルですが、食事のサービス係は最悪。 : Yuzawa Ni Otani

Official information

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Yuzawa Ni Otani

(湯沢ニューオータニ)
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2.5

¥10,000~¥14,999per head
  • Cuisine/Taste3.0
  • Service1.5
  • Atmosphere2.5
  • Cost performance3.0
  • Liquor/Drinks3.0
2017/02Visitation1th

2.5

  • Cuisine/Taste3.0
  • Service1.5
  • Atmosphere2.5
  • Cost performance3.0
  • Liquor/Drinks3.0
JPY 10,000~JPY 14,999per head

リーズナブルで使い勝手のよいリゾートホテルですが、食事のサービス係は最悪。

JR越後湯沢駅西口より徒歩5・6分の立地で、湯沢の温泉街にもほど近く、
ゲレンデへの送迎やチェックアウト後の温泉利用やロッカー利用もOKという
サービスのよさで、使い勝手のよいリゾートホテル。

創業44年という年月が醸し出す、それなりの風格はありますが、
フロント、客室係などのサービスも丁寧で好感度が高く、
さすが「ニューオータニ」ブランドだなと思いました。

スノボメインのリゾート利用とはいえ、食事と温泉は楽しみなもの。
夜は6品の箱膳からはじまるコース仕立て、
朝はお決まりのビュッフェスタイルの2食付きで、オンシーズンでも大人1泊1万円代です。

夜の食事はダイニングでの2部制を取っていて、あらかじめ食事の時間を予約しておきます。
献立の内容は、限られた予算の中でいろいろな食材を使って
バリエーションを出している工夫が感じられるので、
思うところは何もないのですが、サービス担当のレベルの低さが相当です。
たいして混んでいない状態にもかかわらず、年配の黒服も、若手の担当も、
すべてにおいて自分たちのペースでしか考えていないようで、
結果的に悪いイメージしか残らないという残念な夕食でした。

2017年2月25日の献立
御膳
刺身蒟蒻と鮟肝の酢味噌掛け
金柑豆腐と金柑香酒漬け
蟹真丈の砧巻き
鴨のガランティーヌ
ハモンセラーノ
海老のチリソース

鍋物
鶴齢の酒粕を使った真鱈と白子の酒粕鍋

造里
鮪・鱚昆布〆・紋甲烏賊・八海山サーモンの炙り

焼物
妻有ポークの陶板焼き ジンジャーソース

揚物
鰤の唐揚げ 青唐 おろしポン酢

食事
魚沼産コシヒカリ
味噌汁 焼き茄子・油揚げ・三つ葉
香の物

甘味
プリン

中にはおいしい物もいくつかあったのですが、接客サービスの悪さのおかげで台無し。
食材と厨房のスタッフがかわいそうに感じました。残念。

  • Yuzawa Ni Otani - 刺身蒟蒻と鮟肝の酢味噌掛け

    刺身蒟蒻と鮟肝の酢味噌掛け

  • Yuzawa Ni Otani - 金柑豆腐と金柑香酒漬け

    金柑豆腐と金柑香酒漬け

  • Yuzawa Ni Otani - 蟹真丈の砧巻き

    蟹真丈の砧巻き

  • Yuzawa Ni Otani - 鴨のガランティーヌ

    鴨のガランティーヌ

  • Yuzawa Ni Otani - ハモンセラーノ

    ハモンセラーノ

  • Yuzawa Ni Otani - 海老のチリソース

    海老のチリソース

  • Yuzawa Ni Otani - 真鱈と白子の酒粕鍋

    真鱈と白子の酒粕鍋

  • Yuzawa Ni Otani - 鮪・鱚昆布〆・紋甲烏賊・八海山サーモンの炙り

    鮪・鱚昆布〆・紋甲烏賊・八海山サーモンの炙り

  • Yuzawa Ni Otani - 妻有ポークの陶板焼き

    妻有ポークの陶板焼き

  • Yuzawa Ni Otani - 妻有ポークの陶板焼き

    妻有ポークの陶板焼き

  • Yuzawa Ni Otani - 鰤の唐揚げ

    鰤の唐揚げ

  • Yuzawa Ni Otani - 味噌汁

    味噌汁

  • Yuzawa Ni Otani - 香の物

    香の物

  • Yuzawa Ni Otani - プリン

    プリン

  • Yuzawa Ni Otani -

Restaurant information

Details

Restaurant name
Yuzawa Ni Otani
Categories Hotel
Phone number (for reservation and inquiry)

025-784-2191

Reservation Availability

Reservations Only

Address

新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢330

Transportation

436 meters from Echigo Yuzawa.

Opening hours
  • ■ 営業時間
    チェックイン15:00 チェックアウト翌10:00
    ■定休日
    無休
Budget

¥5,000~¥5,999

¥1,000~¥1,999

Budget(Aggregate of reviews)
Method of payment

Credit Cards Accepted

(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)

Electronic money Accepted

Table money/charge

10%

Seats/facilities

Number of seats

120 Seats

Private dining rooms

OK

For 2 people、For 4 people、For 6 people、For 8 people

Private use

not allowed

Non-smoking/smoking

No smoking at all tables

レストランの外に喫煙スペースがございます

Parking lot

OK

Space/facilities

Stylish space,Comfortable space

Menu

Drink

Japanese sake (Nihonshu),Japanese spirits (Shochu),Wine,Cocktails,Particular about Japanese sake (Nihonshu),Particular about wine

Feature - Related information

Occasion

With family/children

This occasion is recommended by many people.

Location

In hotel restaurant

Service

(Surprise) Party accommodations

With children

Kids are welcome

Website

http://www.yuzawa-newotani.jp/

PR for restaurants

ホテルニューオータニグループ「湯沢ニューオータニ」は創業49年の老舗ホテルです。

ニューオータニ系列。
昔ながらの昭和レトロな温泉ホテル。
シングル利用OK。ビジネス利用者さまにも好評です。
関越自動車道 湯沢ICから車で約6分、越後湯沢駅から徒歩7分。