味はよろしいんですが、対応と料理の提供時間が… : Sanroku

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2.8

¥6,000~¥7,999per head
  • Cuisine/Taste4.0
  • Service1.0
  • Atmosphere3.0
  • Cost performance2.0
  • Liquor/Drinks3.5
2022/09Visitation1th

2.8

  • Cuisine/Taste4.0
  • Service1.0
  • Atmosphere3.0
  • Cost performance2.0
  • Liquor/Drinks3.5
JPY 6,000~JPY 7,999per head

味はよろしいんですが、対応と料理の提供時間が…

9月17日、午後8時ごろに予約して入店しました。
ところが、店内に入っても誰も声を掛けてくれない。この時点でちょっと?マークがよぎる。
「すみません」と声を掛けるとようやくカウンターに案内される。奥の座敷に2~3組ほどと、カウンターに2組ほど。
カウンター内では店主が鶏肉を切って仕込み作業の様子。
取りあえずビールを頼み、メニューを見ると庶民には少々お高め。新サンマ塩焼きが1700円、太刀魚塩焼きも1700円。お造りは台風の影響か種類少なめで、鰻料理が有名とのことで鰻の白焼き1700円と鶏つくね焼き600円、サワラの西京焼き1200円を注文。
ところが、カウンター内の店主は仕込み作業を続け、料理に掛かろうとしない。
ようやく仕込み作業を終え、今度はシンクの片付けを始める。
ようよう、付だしの茶碗蒸しが運ばれてくるが、その茶碗蒸しに青柚をおろし金で摺って掛けるのに、なんと歯ブラシを使っている!そりゃ新品でしょうけれど、いくら何でも気分のいい物ではない。付出しの後も、料理を始める気配がない…。
おもむろにサワラを取り出したのは注文して20分は経っている。しかもそのサワラを
先ほど鶏肉を切っていたまな板の上に置いて串を打っている。…。
サワラが焼かれている間も、つくねに取りかかる事もなく、若い女性客と歓談している。
ようやくサワラが運ばれてきたが、そこからやっとつくねを丸めて串に刺している。同じ焼き物なのに、なぜ一緒に焼かないのか…。
つくねが出来あがって、店主がカウンターの上に置いたものの、いっこうに運ばれてくる気配がない。おそらくこちらのつくねだと思うが、それもわからないので、見ているとつくねに気がついたホールスタッフがようやく持ってくるがその間5分以上経っていて当然つくねは冷めている。
この辺りでもう出ようかと思ったが、鰻がまだ出てきていない。
50分を過ぎた辺りでホールスタッフに問い合わせると、店主に確認するわけでもなく、「多分まだ蒸してるところだと思う」とのこと。
何だかんだでようやく出てきたのは1時間経ってから。しかも、隣のカップルも頼んでいたのにオーダーが通っていなかったみたいで、店主に聞くと「すぐ出来ます」で5分もせずに出てくる。(笑)
お腹はまだまだ空いてるのに、もう諦めて店を出ることにし、椅子をカウンターに押し込もうと椅子の背に手をやると油でベタベタ…。妻も気づいたみたいで思わず顔を見合わす。
ちなみに、お料理はどれも美味で、値段設定もこのお味なら納得出来るレベルですが、いかんせん、サービスと対応は最悪です。
一品づつ、ゆっくりと提供して楽しんでもらう方針なのかもしれませんが、二人で来店して取りあえず3品ほど頼んでからオーダーを考えるつもりが、仕込み作業を優先したり、出来上がった料理を放ったらかしにされたりと、とても気分良く食事は出来ませんでした。洗い物ならまだしも、歯ブラシを調理に使うのも、印象としては最悪でしょう。
料理提供のペースが、一般的なお店に比べてゆっくりならその旨一言あってもいいと思います。
せっかくの旅行初日の夜が台無しになった気分でした。

Restaurant information

Details

Restaurant name
Sanroku
Categories Japanese Cuisine、Unagi (Freshwater eel)、Izakaya (Tavern)
Phone number (for reservation and inquiry)

054-282-7987

Reservation Availability

Reservations available

Address

静岡県静岡市駿河区稲川3-6-24

Transportation

JR各線静岡駅 徒歩8分
静岡鉄道静岡清水線新静岡駅 徒歩10分

612 meters from Shizuoka.

Opening hours
  • Mon

    • Closed
  • Tue

    • 17:00 - 22:00
  • Wed

    • 17:00 - 22:00
  • Thu

    • 17:00 - 22:00
  • Fri

    • 17:00 - 22:00
  • Sat

    • 17:00 - 22:00
  • Sun

    • 17:00 - 22:00
  • Public Holiday
    • 17:00 - 22:00
  • Before Public Holiday
    • 17:00 - 22:00

Business hours and holidays are subject to change, so please check with the restaurant before visiting.

Budget

¥6,000~¥7,999

Budget(Aggregate of reviews)
¥6,000~¥7,999

Check the distribution of amounts spent

Method of payment

Credit Cards Not Accepted

Electronic money Not Accepted

QR code payment Not Accepted

Seats/facilities

Number of seats

40 Seats

Private dining rooms

OK

For 2 people、For 4 people、For 6 people、For 8 people、For 10-20 people

Non-smoking/smoking

Smoking establishment

Please check with the restaurant before visiting as the law regarding passive smoking countermeasures (revised Health Promotion Law) has been in effect since April 1, 2020 and may differ from the latest information.

Parking lot

not allowed

Space/facilities

Comfortable space,Tatami seats

Menu

Drink

Japanese sake (Nihonshu),Japanese spirits (Shochu),Wine,Cocktails

Food

Particular about fish

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Occasion

Date |With friends/colleagues

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Location

Secluded restaurant,House restaurant

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