温泉施設内のレストランだとしても、ありえないレベルの接客 : Yutoro

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2.0

¥2,000~¥2,999每人
  • 美食/口味3.0
  • 服務1.0
  • 氣氛3.0
  • 成本效益2.5
  • 酒類/飲料2.5
2015/03訪問第 1 次

2.0

  • 美食/口味3.0
  • 服務1.0
  • 氣氛3.0
  • 成本效益2.5
  • 酒類/飲料2.5
JPY 2,000~JPY 2,999每人

温泉施設内のレストランだとしても、ありえないレベルの接客

JR「湯河原駅」より車で約10分ほど。温泉街から少し離れた山の中腹にある、
日帰り温泉施設「ゆとろ嵯峨沢の湯」に併設されたレストラン。
敷地内の源泉から湧き出る弱アルカリ性の単純温泉で、のんびりとひと風呂浴びたあと、
そのままビール片手に食事が出来るということで、家族で利用してきました。

今回利用したのは、温泉のある本館の2Fにある「レストラン岩沙参」。
真鶴港直送の海鮮がいただけるといった告知もあったので、
ちょっと楽しみにしてお品書きを手にしました。

おつまみは、枝豆や冷奴、しらすおろし、サラダなどが数種類。
丼ものは、五色丼(海鮮丼)1,620円や鮪カツカレー1,296円など。
麺類は、醤油ラーメン、ざるそば、ざるうどん。麺とミニ丼のセットが1,296円。
定食は、金目鯛煮付(1,836円)や刺身定食(1,620円)のほかに、
アジフライ・鮪カツ・とんかつが各1,296円など。
ドリンクは、ビール、サワー、冷酒、ソフトドリンクなど。
せっかくなので、真鶴港直送の地魚を使ったという「お刺身定食」を注文しました。

まずは喉を潤すべく、生ビールを注文したのですが、これが出てくるまでに約10分…。
待ってるあいだに、すっかり汗が引いてしまいました。
2人のホールスタッフを配した8テーブルほどの店内だったようですが、
席の稼動は3テーブル、片付けが終わっていないテーブルが3テーブル。
ものすごくオペレーションの悪い、そして要領の悪いホールスタッフです。
ちなみにビールは「お待たせしました」の一言もなく、
悪びれもしないで置いていきました。

ビールに10分なら、当然、刺身定食も出てはこず、結局35分待ち。
連れのアジフライ定食は40分待ちという意味のわからない時間の掛かりっぷり。
よっぽどキャンセルしようかとも思いましたが、
周辺には他にお店もないようなので、我慢をしました。

お刺身定食・¥1,620
お刺身盛合わせに、ごはん、みそ汁、小鉢、香の物が付いています。
ちなみにお箸が付いてきませんでしたので丁重にお願いすると、
約3分後に持ってきてくれました。

お刺身は、マグロ、タコ、カンパチ、甘エビ、アジ、ホタテ、イカ。
切り方も丁寧で、飾り包丁も入っていて、全体の盛り付けもきれいです。
真鶴の地魚かどうかはわかりませんが、
どこでもいただけるような内容だったのは、期待はずれでした。

ごはんの量が少なく、小鉢のもずくもちょびっとだけ。
もちろんお茶なんてものは出てきません。
おかわりの可・不可は不明です。

アジフライ定食・¥1,296
大きなアジフライが2枚と、ごはん・みそ汁などのセット。
これもお箸は後から運ばれてきます。
アジフライはふっくらと肉厚で、食べ応えがありました。

土曜の夜の19時頃で、席稼動が半分以下にもかかわらず、
ビールに10分、定食に30分以上もかかり、お冷も出てこない。
挙句の果てに、お箸も出てこないという接客レベルのお店です。

  • Yutoro - お刺身定食

    お刺身定食

  • Yutoro - 鯵フライ定食

    鯵フライ定食

  • Yutoro - お刺身定食

    お刺身定食

  • Yutoro - 概観

    概観

  • Yutoro - お品書き

    お品書き

  • Yutoro - ドリンクメニュー

    ドリンクメニュー

餐廳資訊

細節

店名
Yutoro
類型 海鮮、郷土料理、日式小酒館
預約・查詢

0465-62-2688

可供預訂

可以預訂

地址

神奈川県足柄下郡湯河原町吉浜1191

交通方式

「湯河原駅」「真鶴駅」より、車で10分弱。
5名以上の場合、近くなら送迎用マイクロバスあり

距离湯河原 1,424 米

營業時間
  • 星期一

    • 09:30 - 23:00
  • 星期二

    • 09:30 - 23:00
  • 星期三

    • 09:30 - 23:00
  • 星期四

    • 定期休息日
  • 星期五

    • 09:30 - 23:00
  • 星期六

    • 09:30 - 23:00
  • 星期天

    • 09:30 - 23:00

營業時間和假日可能會發生變化,因此請在用餐前諮詢餐廳。

預算(評價匯總)
付款方式

可使用卡

座位、設備

個人包廂

可能的

可容納10~20人

包場

可能的

可接受20人以下

禁煙・吸煙

嚴禁吸煙

停車場

可能的

空間、設備

有吧檯座位,有日式包廂

選單

酒水

有日本清酒,有燒酒

特點 - 相關信息

此時建議

與家人/孩子 |與朋友/同事

許多人推薦的用途。

位置

能看到海

關於兒童

接待兒童

網站

http://www.yutoro.co.jp/shokuji.html